Моля, изберете типа на запитването си, за да ни помогнете да обработим заявката ви по-бързо. Колкото повече информация ни изпратите още в първото съобщение, толкова по-бързо ще можем да отговорим.
Къде е моята поръчка?
Ако искате да проверите статуса на поръчката, пишете ни на имейл: expedice@gizmania.cz
В съобщението посочете:
- номер на поръчката / фактурата
- името, на което е създадена поръчката
Искам да променя поръчката
Искате да промените адреса, телефонния номер, имейла, поръчаната стока или да отмените поръчката? Пишете на имейл: sales@gizmania.cz
В съобщението посочете:
- номер на поръчката
- желаната промяна
Внимание: поръчката може да бъде променена само до момента на изпращането ѝ.
Кога стоката ще бъде отново налична?
Интересувате се кога конкретен продукт ще бъде отново наличен или искате продукт, който все още не предлагаме? Пишете на: info@gizmania.cz
Моля, изпратете в съобщението:
- име на продукта
- връзка към продукта
Какво е работното време на магазина?
Актуалното работно време, адреса и информацията за магазина ще намерите тук.
Ако имате нужда от допълнителна информация, можете да пишете директно на магазина: shop.holesovice@gizmania.cz
Искам да предявя рекламация за продукт
Ако искате да подадете рекламация, моля, следвайте процедурата за рекламации.
Имам нужда от съвет при монтажа на закупената стока
Ако имате технически проблем с закупен продукт, ще ви посъветват на адрес: workshop@gizmania.cz
Приложете към съобщението:
- номер на поръчката
- описание на проблема
- снимка или видео с детайлен изглед на проблема
Колкото повече информация изпратите, толкова по-бързо ще можем да разрешим рекламацията.
Колко време отнема доставката до моята държава?
Преглед на сроковете за доставка и наличните куриери ще намерите тук.
Ако не сте открили отговора, попитайте на sales@gizmania.cz
Имам нужда от съвет при избора на резервна част
Не сте сигурни в съвместимостта или избора на конкретна част? Попитайте професионалистите: shop.holesovice@gizmania.cz
Моля, напишете в съобщението:
- каква тротинетка използвате
- по възможност изпратете снимка на настоящия сетъп
- посочете каква част търсите
Имам нужда от съвет при избора на тротинетка
С удоволствие ще ви помогнем да изберете правилния модел. Най-големите експерти са в магазина в Прага, попитайте директно тях: shop.holesovice@gizmania.cz
В съобщението посочете:
- възраст на ездача
- ръст и тегло на ездача
- приблизителен бюджет
- стил на каране (street, park, универсален, професионален ездач, любител…)
- ако вече имате тротинетка, какъв е моделът
- ниво на ездача (от колко време кара)
Търговия на едро и партньорства
Интересувате се от търговия на едро, дистрибуция или маркетингово партньорство? Моля, свържете се с нашия B2B отдел: info@street-sports.cz
Не открихте отговора на въпроса си?
Пишете ни на info@gizmania.cz и ще предадем запитването ви на подходящия член на екипа ни.