Дружеството Gizmania s.r.o., със седалище Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice, IČ: 24208230, вписано в търговския регистър, воден от Градския съд в Прага, раздел C, партида 188745 (наричано по-нататък „Продавачът“), с настоящото публикува своите общи условия (наричани също „ОУ“), които се прилагат за закупуването на предлаганите от Продавача стоки в неговия интернет магазин - електронен магазин на интернет страницата https://www.gizmania.cz/ (наричана по-нататък „Сайтът“).
Настоящите ОУ се прилагат съответно и при закупуване на стоки в магазините на Продавача, доколкото това съответства на естеството на отношенията - по-специално за уреждане на отговорността за недостатъци - рекламации.
ОБЩИ УСЛОВИЯ
I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
С извършването на поръчката купувачът приема настоящите ОУ на Продавача за уреждане на взаимните права и задължения на страните във връзка с продажбата на Стоката от Продавача. Отношенията между купувача и Продавача се уреждат от настоящите ОУ, които са задължителни за двете страни, освен ако в сключения договор изрично не е предвидено друго. ОУ определят правата и задълженията на Продавача и неговите клиенти (купувачи), а в актуалната си редакция съставляват съдържанието на договора за покупко-продажба (за доставка на стоки), съответно са неразделна част от него. Правата и задълженията, които не са изрично уредени в настоящите ОУ, се уреждат от разпоредбите на приложимите правни норми, по-специално от Гражданския кодекс (Закон № 89/2012 Sb.) в действащата му редакция.
II. ИНФОРМАЦИОННО ЗАДЪЛЖЕНИЕ
С настоящото Продавачът информира купувачите, а с извършването на поръчката купувачите потвърждават, че са били и са информирани от Продавача за следното:
(i) самоличността на Продавача: Продавач е дружеството Gizmania s.r.o., със седалище Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice, IČ: 24208230, вписано в търговския регистър, воден от Градския съд в Прага, раздел C, партида 188745.
(ii) обозначението на стоката или услугата (наричана по-нататък „Стока“) и описание на основните им характеристики: посочени са на Сайта отделно за всяка Стока, евентуално чрез препратка - линк към други интернет страници (на производителя/дистрибутора и др.),
(iii) цената на Стоката, включително всички данъци, такси и други подобни парични плащания: винаги е посочена при съответната Стока и е крайна, като Продавачът няма право да я увеличава едностранно по какъвто и да е начин; ако естеството на Стоката не позволява цената да бъде разумно определена предварително, при Стоката винаги е посочен конкретен начин за изчисляването ѝ,
(iv) начинът на плащане (включително евентуалното задължение за плащане на авансови вноски): винаги е посочен с възможност за избор от купувача при съответната Стока, изборът измежду предлаганите начини за плащане на Стоката е на купувача, а избраният начин на плащане впоследствие не може да бъде променян без съгласието на Продавача,
(v) начинът на доставка или изпълнение на Стоката: винаги е посочен с възможност за избор от купувача при съответната Стока, изборът измежду предлаганите начини за доставка/транспорт е на купувача, а избраният начин на доставка впоследствие не може да бъде променян без съгласието на Продавача,
(vi) срокът за доставка или изпълнение на Стоката: в офертата за Стоката на Сайта е посочено дали Стоката е налична
(vii) относно разходите за доставка на Стоката: те винаги са посочени при отделните начини за доставка на Стоката; с избора на начин за доставка на Стоката купувачът едновременно избира и се съгласява със съответните разходи - цената, която трябва да заплати за доставката на Стоката,
(viii) относно наличието на права при отговорност за дефекти, както и евентуално на гаранция за качество, следпродажбено обслужване и условията за тях: купувачът има права при отговорност за дефекти, а Продавачът предоставя обслужване при условията, посочени по-долу в настоящите ОУ, по-специално в член X от настоящите ОУ,
(ix) относно това, че Продавачът съхранява в цифров и защитен вид съдържанието на поръчките, водещи до сключването на договор за доставка на Стоката с купувача, включително предоставените от купувача лични и други данни, и използва за тяхната защита актуални технически мерки, съответстващи на обичайно използваните към съответния момент технически системи и средства за сигурност; купувачът има право по всяко време да поиска информация за използваните към съответния момент технически средства, а Продавачът ще му я предостави при запитване в степен, достатъчна за информираността на купувача и ненарушаваща търговската тайна и другата поверителност на информацията на Продавача,
(x) относно това, че цифровото съдържание на поръчките и други евентуални данни, съхранявани от Продавача, е съвместимо (и използваемо) с обичайно използвания към съответния момент
(i) относно хардуера, т.е. персонални компютри на платформите PC - personal computer, и Mac - на компанията Apple, и
(ii) относно софтуера - широко използвани офис системи, по-специално офис пакетът Microsoft Office - използван към съответния момент (по-специално формати Word, Excel и т.н.), Acrobat Reader (по-специално формат PDF), обичайни уеб/интернет формати (формат HTML). Продавачът посочва горепосочените формати и наименования в съответствие с приложимите правни разпоредби, с цел информацията да бъде представена ясно и в обичайно използвана форма,
(xi) относно разходите за средствата за комуникация от разстояние, при което използването на Страниците не е свързано с никакви допълнителни разходи, такси и т.н., с изключение на необходимите такси за интернет връзка, които купувачът заплаща в зависимост от използваната от него услуга за интернет достъп,
(xii) относно възможността за отказ, при която купувачът има право да се откаже от договора за покупка на Стоката без посочване на причина в срок от 60 дни от датата на получаване на Стоката (на последната ѝ част), както е посочено по-долу в член IX от настоящите ОУ,
(xiii) относно правото на купувача да изпраща на Продавача жалби чрез всяка форма на комуникация, използвана от Продавача, и по всякакви въпроси, като Продавачът ще ги разглежда и ще предприема всички необходими действия за разрешаването им; Продавачът може да използва и автоматизирана комуникационна система за обработване на жалби; купувачът може също да подаде жалба до органа за надзор или държавен контрол, а именно (a) Чешката търговска инспекция (www.coi.cz) - за защита на потребителите, (b) службите по търговско лицензиране (www.statnisprava.cz) - надзор за спазването на задълженията в областта на търговията и услугите, (c) Службата за защита на личните данни (www.uoou.cz) - защита на личните данни; ако страните не постигнат споразумение за доброволно разрешаване на спора, всяка от тях може да се обърне към компетентния съд,
(xiv) че поръчката, респ. произтичащият от нея договор за покупко-продажба, ще бъде съхраняван при Продавача и Продавачът ще предостави на купувача достъп до него при поискване, както и че най-късно до момента на доставката на Стоките ще изпрати/експортира на имейл адреса на купувача, посочен в поръчката, потвърждение за сключения договор за покупко-продажба, съответстващо на направената от купувача поръчка на Стоките
(xv) че поръчката и последващите стъпки, водещи до сключването на договора, както и самият Сайт, са на чешки език,
(xvi) че договорът се сключва чрез попълване на необходимите данни - чрез поръчване на Стоки посредством Сайта, т.е. чрез попълване на необходимите данни във формуляра за поръчка/онлайн магазина и потвърждаването му/поръчването на Стоките на Сайта чрез потвърждаване/натискане на бутона „Купи сега“,
(xvii) при установяване на грешки, възникнали при въвеждането на данните преди потвърждаването/изпращането на поръчката от купувача, те могат да бъдат поправени по същия начин, по който са въведени съответните данни,
(xviii)) че купувачът има право освен поръчката на Стоките/договора за тяхната покупка да изтегли от Сайта и текста на тези ОП във вид на текст,
(xix) ако по каквато и да е причина (грешка и др.) разпоредбите на тези ОП се отклоняват от законовите разпоредби за защита на купувачите - потребители, те не се вземат предвид; същото важи и в случай че купувачът се откаже от специално право, предоставено му от закона,
(xx) че Продавачът гарантира, че отзивите са написани от купувачи, като отзиви за продуктите се публикуват само от купувачи, които действително са закупили съответните Стоки (поръчката им е доставена или получена); публикуват се само отзиви от купувач, използвал контактния имейл, посочен в доставената/получената поръчка на Стоките, и то за така доставените Стоки, или от купувач, влязъл в клиентския си профил в www.gizmania.cz, и също така само относно закупените от него Стоки; проверката на горепосочените обстоятелства се извършва чрез автоматизирана система,
(xxi) Продавачът може да посочва на Сайта препоръки/препоръчани Стоки въз основа на изчисление от алгоритъм, който отчита търговския сезон, датата на започване на продажбата на Стоките, текущата складова наличност на Стоките, броя поръчани бройки от Стоките, оценката на Стоките, броя преглеждания на съответните Стоки на Сайта, отнасянето на Стоките към продуктови подкатегории в каталога на Продавача, ценовите маржове и партньорските маркетингови кампании; относителната тежест на отделните категории е еднаква, но с възможно отклонение от +/- 20% за отделните категории; Продавачът има право да променя посочените по-горе категории, без да ги публикува тук; по запитване от купувача Продавачът съобщава конкретно използваните категории и тяхната тежест.
III. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА И СКЛЮЧВАНЕТО МУ
3.1 Чрез електронния магазин на Страниците купувачът има възможност да закупи Стока, предлагана от Продавача, т.е. да сключи с Продавача договор за покупко-продажба на Стоката (наричан по-нататък също „Договорът“).
3.2 Покупката на Стока чрез Страниците се предлага от Продавача в рамките на неговата търговия на дребно и не е предназначена за продажба на Стока с цел последващата ѝ препродажба в рамките на стопанската дейност на купувача. В случай че купувачът желае да закупи стоки с цел осъществяване на своята стопанска - икономическа дейност, той трябва да се свърже с дистрибуторското дружество Scoot Trade s.r.o., което е дъщерно дружество на Gizmania s.r.o.
3.3 Договорът между купувача и Продавача се сключва чрез попълване на необходимите данни относно спецификацията на Стоката (определяне на Стоката, размер, цветово изпълнение и др.), определяне на начина на плащане на Стоката, определяне на начина на доставка на Стоката, данни за купувача и евентуално други необходими данни съгласно актуалната форма за извършване на поръчка/сключване на Договор. Купувачът е длъжен и същевременно има право преди окончателното изпращане/потвърждаване на поръчката за Стоката да провери попълнените данни и да ги коригира/редактира по същия начин, по който са били въведени. След потвърждаването/изпращането на поръчката, което настъпва в момента, когато купувачът потвърди/натисне бутона Купи сега, данните вече не могат да бъдат променяни и поръчката е обвързваща, с което се счита, че е сключен Договорът, с изключение на посоченото по-долу.
3.4 В зависимост от характера на сделката, който не е обичаен (количество на Стоката, размер на цената, транспортни разходи, разстояние и др.), Продавачът има право да поиска от купувача да упълномощи/потвърди поръчката и по друг подходящ начин (освен чрез потвърждаването ѝ на Страниците), например по телефона или писмено. Ако купувачът откаже да упълномощи поръчката по изисквания начин, поръчката се счита за ненаправена, а договорът за покупко-продажба - за несключен.
3.5 В случай че купувачът не заплати покупната цена съгласно направената поръчка/сключения Договор, Стоката няма да бъде доставена от Продавача и Договорът/поръчката ще бъде анулиран/а.
3.6 Продавачът също така позволява в обосновани случаи сключването на Договора чрез други средства за комуникация от разстояние, различни от Страниците, т.е. по-специално чрез комуникация по електронна поща с Продавача или по телефона и др. В този случай Договорът се счита за сключен едва в момента, когато:
(i) купувачът получи от Продавача чрез комуникация от разстояние (по-специално чрез имейл кореспонденция) обобщение на всички съществени елементи на Договора, т.е. спецификацията на Стоките, цената, начина на доставка на Стоките, разходите за доставка на Стоките, начина на плащане и т.н., и същевременно
(ii) купувачът не откаже в срок от 12 часа от получаването на посоченото по-горе обобщение на Договора чрез имейл съобщение посредством формуляра за контакт, като посочи евентуалния номер на поръчката или друг определен от Продавача идентификатор за идентифициране на поръчката.
3.7 Продавачът не носи отговорност, ако купувачът не е получил съответната електронна комуникация или евентуално поръчаните Стоки, когато са били доставени на посочени от купувача адреси, но съответното право върху тези адреси има трето лице, което е получило доставката или я е отказало и т.н. Продавачът не е в състояние и няма право да установява и проверява правилността на въведените от купувача данни при поръчката на Стоки. Купувачът отговаря за точността и надлежното попълване на данните и носи всички рискове, свързани с данните, които е въвел при поръчването на Стоките.
3.8 Продавачът има право да използва технически/цифрови средства, защитаващи от автоматично (а не от човешко) попълване на формуляри за поръчки.
3.9 Договорът между Продавача и купувача се сключва въз основа на надлежното/правилното попълване на всички задължителни полета във формуляра за поръчка (попълването на незадължителните полета зависи от волята на купувача) на Страниците и окончателното потвърждаване/изпращане на поръчката от купувача, което се извършва чрез потвърждаване/натискане на бутона [Купи сега]. Продавачът потвърждава на купувача чрез средства за комуникация от разстояние получаването на поръчката (по-специално чрез имейл съобщение на посочения от купувача адрес).
3.10 Предмет на покупко-продажбата съгласно Договора са само изрично посочените в поръчката/Договора артикули Стоки, освен ако Купувачът и Продавачът не са договорили друго.
3.11 Купувачът приема, че поради извършването на покупките чрез Страниците (както и в магазините) и актуализирането на съответните данни на Страниците може да се окаже, че поръчаните от купувача Стоки вече са изчерпани (въпреки че на Страниците все още са посочени като налични). В този случай Продавачът ще уведоми купувача за това незабавно след установяването му. Ако страните не се договорят друго в срок до 2 дни (за удължаване на срока на поръчката или за друга промяна на поръчката), Договорът се прекратява и никоя от страните няма право да изисква от другата страна каквито и да било обезщетения и т.н.
3.12 Продавачът се задължава по сключения Договор да доставя на купувача:
- изрядни стоки в съответствие със спецификацията, посочена на Страниците в описанието на Стоките, съответно в поръчката за Стоките, или с обичайните характеристики за съответния вид Стоки
- отговарящи на всички стандарти, разпоредби и наредби, действащи на територията на Чешката република,
- снабдени с ръководства за експлоатация на чешки език и списъци на сервизите, ако това е обичайно за съответния вид Стока,
- данъчният документ (фактурата) се поставя физически на хартиен носител в доставяния пакет със стоките и/или се изпраща в електронен вид на имейла, от който е направена поръчката.
3.13 По искане на купувача Продавачът му издава документ за закупуване на Стоката, съдържащ датата на продажбата, описание на Стоката, цената на Стоката, мястото на доставка и датата на доставка, заедно с идентификационните данни на Продавача. Продавачът изпълнява това и чрез изпращане на копие от поръчката за Стоката. Продавачът също така доставя на купувача най-късно до момента на доставката на Стоката на посочения в поръчката на купувача имейл потвърждение за сключения договор за покупко-продажба, съответстващо на направената от купувача поръчка на Стоката.
3.14 Купувачът има възможност да се откаже от вече сключения Договор (да анулира или промени поръчката), ако уведоми Продавача за това най-късно до 2 часа след сключването на Договора (потвърждаването на направената поръчка) или до предаването на поръчката към опаковъчната линия, като попълни контактната форма тук или на страницата „Контакти“.
IV. МЯСТО НА ИЗПЪЛНЕНИЕ/ДОСТАВКА
4.1 Мястото на изпълнение - доставката на Стоката е мястото, посочено от купувача в поръчката/Договора. Продавачът доставя до всички адреси за доставка в Чешката република и Словакия.
4.2 Стоката се доставя от склада или от избрани магазини на Продавача. Адресът на склада и магазина е: Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice.
4.3 Мястото за контакт в рамките на електронния магазин е центърът за обслужване на клиенти на Продавача на адрес: Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice.
4.4 Правото на собственост върху Стоката преминава върху купувача с доставянето на Стоката на посочения от купувача адрес (независимо кой е получил Стоката).
4.5 В случай че купувачът поръчва Стока за трето лице (договор в полза на трето лице), третото лице придобива правата върху Стоката с получаването ѝ (и става неин купувач с всички права и задължения). В случай че третото лице откаже Стоката, купувачът придобива правата върху Стоката и Договорът продължава да действа между купувача и Продавача. Ако купувачът продаде Стоката на трето лице, третото лице не придобива никакви права спрямо Продавача.
4.6 Препоръчваме на купувача при получаването да провери и прегледа Стоката надлежно и внимателно. В случай че установи дефект на Стоката или друго несъответствие с поръчката, молим купувача незабавно да уведоми Продавача по посочения по-долу начин за предявяване на претенции относно дефекти на Стоката (рекламация).
4.7 Лично получаване: Продавачът може да разреши лично получаване на Стоката в избрани магазини на Продавача; това обстоятелство ще бъде посочено на Страниците във формуляра за поръчка като възможност за лично получаване. За лично получаване на Стоката купувачът ще получи SMS, уведомяващ за възможността да получи поръчката.
V. ЦЕНА
5.1 Покупните цени на Стоките, посочени на Страниците, са валидни към момента на поръчване на Стоките/сключване на Договора, което се извършва чрез потвърждаване/натискане на бутона [Koupit nyní]. Продавачът си запазва правото да променя цените преди сключването на Договора, включително по време на търсенето на Стоки на Страниците, както и когато Стоките са добавени в пазарската количка и др.; крайната цена на Стоките винаги е ясно посочена преди потвърждаване/натискане на бутона [Koupit nyní].
5.2 При печатна грешка в цената на Стоките Стоките се продават на правилната цена, ако грешката е била очевидна, а при неочевидна, но доказуема печатна грешка, Договорът не се сключва.
5.3 Покупната цена се счита за платена, с оглед на избрания начин на плащане, едва при постъпване на цялата покупна цена на Стоките по сметката на Продавача, или при плащане в брой на касата на Продавача, или на транспортната компания в случай на плащане с наложен платеж.
5.4 Покупната цена, посочена на Страниците в рамките на поръчката и сключения Договор, е крайната цена за покупката на Стоките (цената за (i) доставка и (ii) начина на плащане се посочва отделно), включително всички данъци, такси и др., освен ако на Страниците и в рамките на поръчката/Договора изрично не е посочено друго (цена за специална опаковка и др.).
5.5 Продавачът не е длъжен, но има право да изпраща на Купувача фактура или друг документ, свързан с цената (и нейното плащане). Документът, удостоверяващ размера на цената и задължението за нейното плащане, договорени между Продавача и Купувача, е поръчката/Договорът.
5.6 За ден на извършване на облагаемата доставка се счита денят на доставката на Стоките, освен ако съответният правен акт не предвижда друго.
5.7 Купувачът е длъжен да заплати покупната цена по избрания от него начин, включително цената за избрания от него начин на доставка на Стоките и цената за избрания начин на плащане.
VI. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА
6.1 Продавачът доставя Стоките в срока, посочен на Страниците, в раздел „Доставка“.
6.2 Стоките се доставят чрез избрания от Купувача начин на доставка, като Стоките се предават на избрания превозвач (начин на доставка) и се доставят от него в срока, посочен на Страниците. Крайният срок за доставка на Стоките зависи от избрания от Купувача начин на доставка на Стоките. Срокът за доставка на Стоките може да бъде определен като определен интервал. Конкретният час на доставка ще бъде съобщен на Купувача от избрания превозвач.
6.3 Ако срокът за доставка на Стоките не е посочен конкретно, той е 30 дни от изпращането на поръчката/сключването на Договора и плащането на договорената цена на Стоките, включително цената на доставката и платежния инструмент. При срок, определен в дни, се приема, че става въпрос за работни дни, освен ако не е посочено друго.
6.4 Срокът за доставка на Стоките започва да тече от деня на подаване на поръчката/сключване на Договора, а при избор на плащане на цената за доставката на Стоките по начин, различен от плащане при получаване на Стоките - от момента на извършване на плащането на цената за доставката на Стоките.
6.5 Срокът за доставка на Стоката може да бъде разумно удължен с оглед на обстоятелствата, ако забавянето е причинено от непреодолима сила или от обстоятелства, за които Продавачът не носи вина, но срокът за доставка не може да надвишава 30 дни.
6.6 Ако Продавачът не може да достави Стоката в посочения срок, той уведомява купувача за това без неоправдано забавяне. Ако страните не се договорят за друго в рамките на пет (5) дни (за удължаване на срока за доставка на Стоката или за друга промяна на поръчката), купувачът може да се откаже от договора и никоя от страните няма право да иска от другата каквито и да било обезщетения и др.
VII. РАЗХОДИ ЗА ДОСТАВКА НА СТОКАТА
7.1 Освен покупната цена купувачът е длъжен да заплати на Продавача по същия начин като покупната цена на Стоката и разходите/цената за доставка на Стоката, на посочената цена за избрания от него начин на доставка на Стоката.
7.2 Цената за доставка - транспортиране на Стоката - се различава според избрания от купувача начин на доставка на Стоката и включва всички данъци (по-специално ДДС), такси и др.
7.3 Текущият размер на цената за доставка на Стоката включва ДДС и винаги е посочен при отделните начини на доставка. С оглед на възможните промени в цените за доставка на Стоката (от превозвачите), тези цени не са посочени и актуализирани тук, а винаги при Стоката на Сайта.
7.4 Продавачът може - съгласно информацията за доставката на Стоката - да доставя определени Стоки безплатно или на преференциални цени при определена покупна цена.
VIII. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
8.1 Купувачът е длъжен да заплати цената на Стоката, т.е. покупната цена, цената за доставка на Стоката и цената за избрания от него начин на плащане, както и евентуални други договорени цени или такси, по един от начините, разрешени от Продавача, който се предлага за конкретната Стока, а именно по-специално:
(i) т.нар. наложен платеж - т.е. в брой при получаване на пратката,
(ii) онлайн плащане чрез използваната от Продавача платежна система
(iii) банков превод
IX. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА БЕЗ ПОСОЧВАНЕ НА ПРИЧИНА, ЗАМЯНА НА СТОКАТА
9.1 Купувачът има право да се откаже от договора за покупка на Стоката, сключен чрез Сайта/от покупката на Стоката, осъществена чрез Сайта (чрез средства за комуникация от разстояние), без да посочва причина, при посочените по-долу условия.
9.2 Купувачът има право да се откаже от Договора, сключен чрез Сайта, без да посочва причина, в срок от 60 дни от деня на получаване на Стоката.
9.3 Купувачът доставя на Продавача писменото уведомление за отказ заедно със стоките, предназначени за връщане:
(i) по пощата на адрес Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice,
(ii) чрез формуляра на Сайта („Отказ от договор за покупко-продажба“); купувачът поставя формуляра заедно с фактурата в пратката,
(iii) по друг подходящ начин - например чрез попълване на контактната форма на Сайта.
9.4 Срокът за отказ е спазен, ако уведомлението за отказ от договора бъде изпратено преди изтичането на съответния 60-дневен срок.
9.5 Ако купувачът се откаже от Договора, той изпраща или предава на Продавача без неоправдано забавяне, но не по-късно от 14 дни от изпращането на уведомлението за отказ от договора, Стоката, която е получил от него. При съмнение дали Стоката е закупена от Продавача, купувачът е длъжен по покана на Продавача да докаже, че става въпрос за Стока, закупена от Продавача съгласно Договора, от който се отказва. Купувачът връща Стоката на Продавача на адрес Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice, като Стоката се изпраща обратно като обикновена пратка. Пратки с наложен платеж няма да бъдат приемани! Купувачът може да върне Стоката и във всеки физически магазин на Продавача.
9.6 Продавачът възстановява на купувача без неоправдано забавяне, но не по-късно от 14 дни от получаването на Стоката или от предоставянето на потвърждение от Купувача, че е изпратил Стоката, в зависимост от това кое настъпи по-рано, всички парични средства, включително разходите за доставка, които е получил от него въз основа на Договора, по същия начин, по който ги е получил, освен ако страните не се договорят друго. Продавачът възстановява на купувача получените парични средства по друг начин само ако купувачът е дал съгласието си за това и ако за него не възникнат допълнителни разходи. Купувачът може да избере начина на възстановяване на сумата, а именно: (i) възстановяване по платежната карта, (ii) възстановяване по сметката в PayPal или (iii) банков превод по банкова сметка, чийто номер посочи в уведомлението за отказ, (iv) лично във физическите магазини на Продавача.
9.7 Ако купувачът е избрал различен от най-евтиния начин за доставка на Стоката, предлаган от Продавача, Продавачът възстановява на купувача разходите за доставка на Стоката в размер, съответстващ на най-евтиния предлаган начин за доставка на Стоката. В случай че Купувачът се откаже от Договора само по отношение на част от Стоката (купувачът е закупил в рамките на един Договор/поръчка повече от една Стока и се отказва/връща само някои от тях) и цената за доставката на цялата Стока е била определена/договорена в рамките на един Договор/поръчка като една обща сума за всички Стоки, тогава Продавачът не възстановява на купувача платената цена за доставката на Стоката (тази цена за доставка се възстановява само в случай че купувачът се откаже от целия Договор, т.е. от всички Стоки, закупени в рамките на един Договор/поръчка).
9.8 Ако купувачът се откаже от договора за покупко-продажба, той поема разходите, свързани с връщането на стоката на Продавача.
9.9 В случай че след отказ от Договора Стоката бъде върната вече използвана, повредена, замърсена или без документите, доставени със Стоката, купувачът отговаря пред Продавача за намаляването на стойността на Стоката, настъпило вследствие на боравене с тази Стока по начин, надхвърлящ необходимото за запознаване с нейното естество, характеристики и функционалност (наричано по-долу „Обезщетение“). Продавачът предявява претенцията си за Обезщетение към купувача, като му възстановява получените от купувача парични средства за покупката на Стоката, намалени с размера на Обезщетението, или, ако намаляването на стойността бъде установено едва след възстановяването на покупната цена, Купувачът е длъжен да заплати на Продавача Обезщетението в срок от десет (10) дни след поканата за плащане.
9.10 В случай на отказ от Договора, чийто предмет е предоставяне на услуга, и когато предоставянето на услугата е започнало по искане на купувача преди изтичането на срока за отказ, купувачът е длъжен да заплати цената на услугите, предоставени до момента на отказа.
9.11 При първата замяна на стоката Продавачът не начислява на Купувача никакви такси за опаковане и пощенски разходи. Замяната на стоката може да бъде извършена във всеки търговски обект на Продавача, винаги на обща цена за продукта, равна или по-висока от покупната цена на първоначалния продукт. Ако цената на новия продукт е по-висока, разликата в цената се заплаща от Купувача директно на мястото на замяната. Върнатата стока трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неизползвана, неповредена, включително с всички евентуални принадлежности, и в състояние, позволяващо последваща продажба. Купувачът трябва да представи документ за покупката на върнатата стока.
X. ОТГОВОРНОСТ ЗА ДЕФЕКТИ, ГАРАНЦИИ, ПРЕДЯВЯВАНЕ НА ДЕФЕКТИ (РЕКЛАМАЦИИ)
10.1 Отговорността за дефекти, гаранциите и предявяването на дефекти са описани в Правилата за рекламации, които са неразделна част от тези Общи условия.
XI. ДОПЪЛНИТЕЛНИ ДОГОВОРЕНОСТИ
11.1 В случай че Продавачът предостави на купувача допълнителни предимства, свързани с покупката на Стоката, като например замяна на Стоката в по-дълги срокове и др., тези предимства и свързаните с тях допълнителни задължения се прилагат при условията, договорени при покупката на Стоката, и при условията, посочени от Продавача в съответните материали.
11.2 За предявяването на претенции от страна на купувача се прилагат съответните разпоредби на тези ОУ и, ако е необходимо, обичайните търговски процедури, приложими за упражняване на правата на купувача, като се взема предвид защитата на купувача като потребител.
11.3 Извънсъдебното разглеждане на жалби на потребители се осигурява от Продавача чрез контактната форма по-долу. Продавачът ще изпрати информация за разглеждането на жалбата на купувача на електронния адрес на Купувача.
XII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
12.1 Тези ОУ се прилагат в редакцията, посочена на Страницата на Продавача в деня на подаване на поръчката/сключване на Договора, освен ако между страните не е уговорено писмено друго. Ако купувачът изпрати поръчка/Договорът бъде сключен след деня, в който са били променени ОУ, се прилагат ОУ в актуалната им редакция.
12.2 Продавачът има право да променя тези ОУ по свое усмотрение, като промените в ОУ винаги ще бъдат публикувани на Страницата, съответно на Страницата винаги ще бъдат посочени ОУ в актуалната им редакция.
12.3 Купувачите могат по всяко време да изтеглят и съхранят тези ОУ.
Тези общи условия са в сила от 6. 1. 2023 г.